ব্র্যান্ড রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

namemc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলি। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি...

তথ্য এনক্রিপশননিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্থানীয় পেমেন্ট রেল২৪/৭ ডেটা সহায়তাবাংলাদেশ সম্মতি
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস FAQ পড়ুন
namemc আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
এক নজরে

গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত স্তরকে পরিষ্কারভাবে সাজাই, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়। namemc-এর নকশায় প্রতিটি ব্লক এমনভাবে রাখা হয়েছে, যাতে আপনি নীতির গুরুত্বপূর্ণ অংশে সহজে...

01
তথ্য সংগ্রহ আমরা কী ধরনের তথ্য নেয়, কেন নিই, এবং কোন অংশ আপনার সঙ্গে সরাসরি যুক্ত—এগুলো স্পষ্টভাবে দেখাই। এতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে এবং কোনটি আপনি নিজে দেন, যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়.
02
ব্যবহার সীমা আপনার তথ্য আমরা নির্দিষ্ট কাজেই ব্যবহার করি। সেবা চালানো, নিরাপত্তা পরীক্ষা, এবং আপনার অনুরোধ সামলানো ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার কমিয়ে আনা হয়, যাতে অপ্রয়োজনীয় ছড়িয়ে পড়া না ঘটে.
03
সংরক্ষণ নিয়ম কতদিন তথ্য রাখা হবে, কখন মুছে ফেলা হবে, আর কীভাবে আর্কাইভে রাখা হবে—এসব নিয়ম পরিষ্কার। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি এবং পরে নিয়ন্ত্রিতভাবে সরাই.
04
শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হলে তা সীমিত, উদ্দেশ্যভিত্তিক, এবং নিরাপত্তা-সচেতনভাবে করা হয়। আপনি জানতে পারেন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য বাইরে যেতে পারে এবং কোন শর্তে তা বন্ধ থাকে.
05
নিরাপত্তা স্তর আমরা এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এতে আপনার গোপনীয় তথ্য অননুমোদিত হাত থেকে আরও ভালোভাবে সুরক্ষিত থাকে, বিশেষ করে সংবেদনশীল যোগাযোগের সময়.
06
আপনার অধিকার আপনি নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন চাওয়ার, বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে প্রশ্ন তোলার পথ পান। আমরা এমনভাবে লিখি, যাতে আপনি সহজ ভাষায় বুঝতে পারেন কীভাবে অনুরোধ জানাতে হবে.
24/7 SUPPORT

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

Team online

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চান? সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পান।

গোপনীয়তা শিকায়ত

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানান। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব কিছু সরাসরি মুছে দেই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন আলাদা

বিস্তৃত ডেটা স্বচ্ছতা
আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে কী ডেটা সংগ্রহ করি তা বলি এবং কেন বলি আমরা স্পষ্ট করি।
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের সাথে আমাদের একীকরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সেটিংস
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা সংরক্ষিত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
ত্রৈমাসিক সম্মতি রিপোর্ট
আমরা নিয়মিত প্রকাশ্য সম্মতি রিপোর্ট শেয়ার করি যাতে আপনি আমাদের নীতি বুঝতে পারেন।
ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমা রাখি না।
ডেটা বিরতি জরুরি পরিকল্পনা
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
বার্ষিক গোপনীয়তা নিরীক্ষা
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা কাঠামো বার্ষিক স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়বস্তু

namemc আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করি না। বাংলাদেশ সহ আমাদের পরিষেবা সমর্থিত অঞ্চলে স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়মকানুন মেনে চলা

বাধ্যতামূলক।

সেবার প্রাপ্যতা এখতিয়ার-নির্ভর। অ্যাকাউন্ট খোলার বা ডিপোজিট করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

কেন আমাদের উপর বিশ্বাস রাখবেন

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত চ্যানেলে চলাচল করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী সম্মতি

বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায় নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ করে। আমরা তাদের সমস্ত গোপনীয়তা প্রোটোকল মেনে চলি।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা আপনার ডেটা কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্ট করি এবং কিভাবে ব্যবহার করি তা বুঝাই।

স্থানীয় নিয়ম সম্মতি

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চলে সব গোপনীয়তা আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা ব্যাকআপ নিরাপত্তা

ব্যাকআপ ডেটা ভৌগোলিক দূরত্বে সংরক্ষিত এবং পৃথক এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা সাধারণত সেই তথ্যই নিই, যা সেবা চালাতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে, এবং আপনার অনুরোধ সামলাতে দরকার। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য, ডিভাইস-সংক্রান্ত সংকেত, এবং আপনার কার্যকলাপের সীমিত রেকর্ড থাকতে পারে।

আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেবা পরিচালনা, ত্রুটি খুঁজে বের করা, অপব্যবহার ঠেকানো, এবং আপনার অভিজ্ঞতা স্থিতিশীল রাখতে। আমরা উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার মেনে চলি, যাতে অপ্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ কম থাকে।

কেবল তখনই দিই, যখন তা সেবা চালাতে বা আইন মানতে দরকার হয়। সেই ভাগাভাগি সীমিত থাকে, এবং আমরা চেষ্টা করি যেন তথ্য প্রয়োজনের বেশি বাইরে না যায়।

তথ্য রাখার সময়সীমা নির্ভর করে তার ধরন ও প্রয়োজনের ওপর। যতদিন প্রয়োজন থাকে, ততদিনই রাখা হয়; তারপর নিয়ন্ত্রিতভাবে মুছে ফেলা বা সংরক্ষণের বাইরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন এবং প্রাসঙ্গিক অংশ দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নীতির সঙ্গে মিলিয়ে দেখি, যাতে গোপনীয়তা অক্ষুণ্ন থাকে।

আমরা এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার, এবং সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। এতে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ, এবং সংবেদনশীল রেকর্ড আরও সুরক্ষিত থাকে।

আপনি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা পরিষ্কারভাবে উত্তর দিই, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবস্থাপনা করা হচ্ছে এবং কোন পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।